Moneybarn因未帮助负债客户而受到3280万英镑的打击

汽车金融公司Moneybarn为那些受到主流贷款人忽视的汽车金融公司提供服务，被金融行为监管局（FCA）指控“不对待已陷入债务的客户”后，被迫支付近3300万英镑的罚款和赔偿。三年]]。

在2014年4月1日至2017年10月4日期间，该公司（由英国次级贷方Provident Financial拥有）因未传达“如果不以明确的方式跟上付款的可能的财务后果[...]而受到谴责， FCA在一份声明中说。

英国金融监管机构称该贷方的行为为“严重违反行为”，对该公司处以277万英镑的罚款。剩余的3,000万英镑由向5933名受影响的客户发放的赔偿金组成，在向他们提供贷款时，FCA认为这些客户“脆弱”且“处于财务困境”。

监管机构称，在获得补偿的人中，有1400人在签订“不可持续的短期还款计划”后拖欠贷款。客户不必出示任何麻烦证明即可获得赔偿金。

FCA执行和市场监督执行总监Mark Steward表示：“ Moneybarn没有给他们的客户（其中许多人很脆弱）提供在现实和可持续的时期内清除欠款的机会。”

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Steward补充说：“由于财务困难，客户也没有与客户清楚地沟通他们退出贷款的选择以及相关的财务影响，从而导致许多终止费用增加。”

过去，Moneybarn的所有者Provident Financial曾看到其他子公司门前放贷人因对待客户不佳而遭受巨额账单打击。其Vanquis部门被罚款200万英镑，并因误售其还款计划之一而不得不向客户支付近1.69亿英镑。为了帮助客户管理债务，该产品使借款人的债务进一步增加。

在Moneybarn的情况下，似乎贷方的客户群（主要由信用记录较差的人组成）导致许多人陷入而不是脆弱的财务状况。该公司表示，自2017年调查开始以来，就已经做好准备，已经拨出了2000万英镑的罚款和赔偿金。

贷款人的总经理Shamus Hodgson表示，他对受影响的“快乐”客户得到了赔偿，确认自调查开始以来，该客户已采取的程序“清晰，有效且适当”。

去年年底，共有三家发薪日贷款人被折叠，包括以My Money Partner和Swift Sterling交易的MMP Financial，以及DJS的PiggyBank。崩溃的原因是信用评估不足，因为FCA严厉打击了整个英国贷款部门的负担能力检查和合规性。