美国挑战者Chime吸引了数百万客户

总部位于美国的挑战者银行Chime目前在其母国提供超过500万个帐户，当用户无法使用借记卡或支付账单时，他们陷入了黑暗。

CNBC表示，这是Chime自7月以来的第三次停电

据CNBC报道，据报Chime自7月以来第三次停电，问题于本周三开始，一直持续到周四。

成千上万的客户到Twitter上说他们无法支付汽油费或没有收到直接存款，他们说应该在星期三收到这些存款。

他们发现该银行是通过Twitter而不是官方渠道倒闭的事实，也激怒了许多用户。Chime在周三向客户发布了一份声明：该银行表示：“我们的处理器遇到问题，导致我们的应用程序和网站关闭。”

加工商伽利略（Galileo）表示，周二发生了一次“运营事件”，导致Chime和同胞挑战者服装Varo Money发生了故障。

Galileo和Chime都在新一轮的融资中。为挑战者Revolut和Monzo提供支持的Galileo昨天宣布，由Accel领投了7700万美元的融资。Chime也正在从投资者那里筹集资金，这将使挑战者的估值达到50亿美元。

对于Chime用户而言，不仅仅是网站和应用程序不受欢迎。根据银行的状态页面，卡的购买，ATM，转账，手机支票存款和自动储蓄都出现了中断。

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一位客户Mike Hansen在Twitter上说：“经过2个小时的加油后，终于能够从Wawa的ATM机中提取30美元[...]从来没有听说过一天银行完全关闭，让任何人都无法取钱。”

该银行在周四晚间更新了状态，称“我们知道信用卡交易量已减少，并正在努力尽快将其恢复。”

Chime首席执行官克里斯·布里特（Chris Britt）告诉CNBC，他承认该银行感到它让用户失望了。他继续说：“我们不会掉以轻心，我们对我们成员的经历感到恐惧。”

该银行尚未宣布所有银行服务是否已完全恢复，称其“全天候工作”。

仅在上个月，该银行在一个周末就经历了一次停电，这阻止了客户使用其卡或从ATM机取款。

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