简·康诺利(Jane Connolly)表示,在线借贷公司Avant已同意解决联邦贸易委员会(FTC)的“欺骗性或不公平的贷款服务做法”指控,并向受害消费者支付385万美元。
“我们声称Avant为试图偿还贷款的消费者提供了解决方案”
美国联邦贸易委员会(FTC)针对Avant的多项指控包括声称该公司将向消费者收取未经授权的重复付款-一名客户在一天之内就从他的帐户中提取了11次每月付款。
其他费用包括:公司在拒绝付款之前虚假地宣传将接受信用卡或借记卡付款;在未经授权的情况下从消费者的帐户中提款或收取费用;未正确处理支票付款;并要求借款人同意将其银行帐户的自动自动借记作为获得贷款的条件,这违反了《电话销售规则》和《电子资金转移法》。
无抵押分期贷款提供商还被指控向借款人提供不正确的还款报价,并在还清报价后继续收取款项。
即使在数百名消费者抱怨之后,有关未经授权收费的行为仍在继续。
FTC消费者保护局局长安德鲁·史密斯(Andrew Smith)表示:“由于Avant的贷款服务平台存在系统性问题,我们声称Avant为试图偿还贷款的消费者提供了解决方案。”“在线贷方需要了解,贷款服务对消费者与贷款市场营销和原始贷款同样重要,我们会毫不犹豫地要求贷方对不公平或欺骗性的服务行为负责。”
根据和解令,将禁止Avant通过远程创建的支票进行未经授权的付款和收款,以及歪曲其服务的某些功能。
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