TSB的4月IT崩溃导致1.07亿英镑的损失

2021-02-03 15:51:57来源:

4月份的IT崩溃对TSB的最新财务业绩造成了沉重打击,税前亏损为1.074亿英镑。

在截至2018年6月30日的六个月的业绩中,该银行表示,随着剧情的发展,其移动,在线,电话和分支机构服务已经恢复并得到改善,这引起了公众的强烈反对。

TSB首席执行官保罗·佩斯特(Paul Pester)发表了声明,道歉预期并强调了修复问题的意图,就像银行在撞车事故发生后不久说的那样。

由于所有这些问题,电信标准化局正在努力最大程度地减少服务中断,包括招募1800名员工,并将700名员工重组为面对客户的角色,以及解决客户的投诉。

TSB确认了额外的迁移后成本,包括客户赔偿金1.764亿英镑。相比之下,该公司报告2017年上半年的利润为1.083亿英镑。

该银行报告的客户贷款总额为310亿英镑,客户存款为296亿英镑,其普通股一级资本比率保持强劲,为19.2%。

客户余额大约损失了26,000个客户,但获得了20,000个新客户。

实施移民计划后,劳埃德银行获得了3.18亿英镑的收入,但与移民相关成本的3.18亿英镑费用相抵消。

如果您喜欢戏剧,IBM会说些什么来说明崩溃的原因。


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