银行困境持续存在,TSB首席执行官走了

2021-01-24 15:50:50来源:

TSB的首席执行官Paul Pester已辞职,因为该公司继续面临在线银行业务的问题。

过去几个月一直“在TSB挑战所有人”

电信标准化局(TSB)今天(9月4日)放下佩斯特(Pester)的身分,现任临时执行主席。

佩斯特说,过去几个月一直“对TSB的每个人都充满了挑战”-但指出,它一直是“领导TSB在其创立和头五年中领导的特权”。

电信标准化局现任非执行主席梅丁斯(Meddings)将担任新职务,以便全面展开公众搜寻以寻找新首席执行官。

装饰品解释:“尽管要实现客户的完全稳定性还有很多工作要做,但是自从IT迁移以来,银行的IT系统和服务有了很大的改善。保罗和董事会因此同意,现在是为TSB任命新首席执行官的合适时机。因此,我们的目标是允许进行全面搜索,而不会引起任何干扰,从而使TSB能够为未来发展。”

银行一直在努力解决银行问题。

截至4月,著名/臭名昭著的IT崩溃使TSB在截至2018年6月30日的六个月中的业绩遭受重创-税前亏损为1.074亿英镑。

但是,灾难性的四月份迁移-从外包的旧技术(由劳埃德银行集团提供)到其自己的新平台-留下了一些从未真正消失的问题。

6月,7月,8月出现银行业务问题,然后是昨天(9月3日),TSB报告了更多问题。

当时,它在推特上说:“我们知道今天早上一些客户在使用网上银行,移动应用程序和电话自助服务时遇到问题。我们目前正在努力解决此问题。不便之处,敬请原谅。”

电信标准化局表示,这些问题已在上午中旬解决。Twitter上有不少客户对此表示怀疑。

TSB在英国拥有500万客户和550个分支机构。


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