英国的Faster Payments服务在7月8日(星期日)下午1-5.30pm期间其中央基础设施遇到了问题,导致在此期间发送的付款出现了延迟。
Faster Payments表示,积压的“绝大多数”款项已于7月8日晚些时候处理,但知道在1-5.30pm之间提交的“数量有限”的款项仍未兑现。
付款更快说:“没有人受到这一问题的影响,这个行业没有集体协议,以确保在这种情况下客户受到财务保护。受未收到付款影响的任何人都应该向自己的银行,房屋协会或其他提供者咨询。”
据英国广播公司今天(7月10日)称,由于系统故障导致积压,一些本应在两小时内处理的付款已用了将近两天。
它说该故障发生在处理总共769,480笔付款时。
大约两天后,其中约1694个中约有1%仍未偿还。
快速付款是万事达卡Vocalink的核心基础架构。尽管付款延迟,但万事达卡和Vocalink均未在其网站上发表评论。
在Twitter上,有一些来自客户的查询,Vocalink目前忽略了这些查询。
在其网站上,“更快付款”显示:“我们现在正在与基础设施供应商合作,对问题原因进行全面调查。”
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