CFPB对Experian进行300万美元的信用评分营销

在发布报告批评信用报告行业存在各种问题的报告几周后，CFPB针对Experian指控其对该公司销售给消费者的信用评分使用作虚假指控而采取了行动。

据CFPB称，该公司声称，它出售给消费者的专有PLUS分数被贷方用来做出信用决定，而事实上，贷方并未使用Experian的PLUS分数来做出这些决定。取而代之的是，PLUS分数实际上是一种教育信用分数，旨在告知消费者，并且贷方“很少（如果有的话）使用它来评估潜在的借款人”。

CFPB声称，至少从2012年到2014年，益百利（Experian）违反了《多德-弗兰克法案》（Dodd-Frank Act），其错误地表示其向消费者销售的信用评分与贷方用于做出信用决定的评分相同。CFPB表示，在某些情况下，消费者的PLUS分数与贷方实际使用的信用分数之间存在“显着差异”。结果，Experian卖给消费者的分数对这些消费者的信誉不准确。CFPB还发现，益百利违反了《公平信用报告法》，该法要求信用报告公司每12个月提供一次免费的信用报告。在2014年3月之前，通过Experian获取报告的消费者必须先查看Experian广告，然后才能获取报告，这违反了该法案禁止此类广告的规定。

根据与CFPB达成的同意令条款，Experian必须支付300万美元的罚款，并更改其营销惯例以准确表示其信用评分的使用方式，包括实施一项计划，以确保遵守联邦法律和同意令的条款。益百利不接受或拒绝同意订单协议中的任何费用。

CFPB于3月2日发布了一份报告，概述了在信用报告行业中发现的问题，包括“广泛”问题，这些错误信息被发送给信用报告公司。该局还发现，信用报告公司没有通过向消费者发送关于消费者纠纷结果的通知而未遵循联邦法规。信用报告在最新的CFPB每月投诉报告中排名第三，2月份有4,620个消费者投诉，比上月增加了24％。自2011年7月以来，信用报告已成为投诉最多的产品类别，占CFPB消费者投诉总数的17％。