QNB Finansbank在土耳其率先在分行推出数字签名

QNB Finansbank：不需要纸和笔！

总部位于土耳其的QNB Finansbank是QNB集团的子公司，也是该国前五名私人银行之一，该银行已使其客户能够使用数字签名在该银行的分支机构开设账户和贷款。

客户可以在“智能屏幕”上的分支机构中进行数字签名，这是一个面向客户的小型平板电脑应用程序，可与柜员桌面解决方案无线集成（4G / LTE）。然后将数据自动上传到相关系统，包括核心平台。

该银行的核心系统CoreFinans是用Java编写的内部开发程序。它使用Oracle数据库，IBM AIX计算机和IBM WebSphere应用程序服务器。桌面客户端也是本地生产的，使用Windows Presentation Foundation（WPF）技术以C＃.Net编写。

土耳其第一

Ibtech（QNB Finansbank的IT子公司）软件基础架构的咨询设计师和团队负责人UlaşErgin说，“智能屏幕”计划是“土耳其市场上的第一个，也是唯一的例子”。

他说：“在土耳其，在银行分支机构进行无纸签收的数字化销售产品没有任何实例，”他说。

Ergin解释说，以前，所有文书工作都是打印的，客户必须签署所有文件，然后将其扫描并上传到银行的核心银行系统中进行审核。

“这对我们的柜员和客户来说都是繁琐且耗时的工作。

“现在，客户可以阅读开设账户的监管表格，并使用智能屏幕以数字方式批准它们。”

如上所述，此过程也用于借贷。一旦客户提供了数字签名，这笔钱就会立即存入他们的帐户。

土耳其第一：QNB Finansbank“智能屏幕”

他补充说，该智能屏幕还用于呈现针对特定客户的实时活动报价。

该解决方案首先在少数几个分支机构中试用，以查看客户的响应。

Ergin说，在2016年末，购买了1200台三星Android平板电脑-每个分支机构购买两个。

推出过程仍在进行中。

低于30.000土耳其里拉（8,000美元）的贷款中，有近90％是使用“智能屏幕”和“数字批准”概念批准的。后者是客户使用SMS OTP密钥以数字方式批准其产品请求（贷款，卡，帐户）的过程。

QNB Finansbank现在还允许用户填写西联汇款转帐表格并进行数字批准。该功能于2017年1月启用，每天约有130笔交易。

光荣之路

2016年初，QNB Finansbank开展了一个项目，将柜员现金循环器（TCR，一种类似于ATM的收银员桌子下的机器，为客户存入或提取资金）与银行的核心银行桌面客户端应用程序集成。

TCR提供商是Glory Global Solutions。

该项目旨在减少分支机构的运营成本。

埃尔金说：“这些设备的液晶显示屏很小，用户看不到纸币的种类和面额。”“因此，我们决定构建面向客户的平板电脑应用程序，以使他们能够更好地观看。

“然后，这个想法导致了广告系列的展示和销售，例如贷款，信用卡和开设账户。”

开发过程耗时约七个月。

埃尔金回忆说，第一个挑战是“法律”问题。土耳其的银行虽然可以开设帐户并通过远程渠道发放贷款，但传统法规要求客户在实体分行进行银行业务时，必须进行实际打印并签署所有文件。然后，出纳员需要扫描所有文件并将其添加到相关系统中。

这个想法是“通过数字化简化此过程”。该银行联系了土耳其贸易和工业部，并被授予在分支机构将此过程归类为“远程销售联系人”的权利。